Салон цветов и подарков Камелия

9 февраля я заказал и оплатил доставку цветов на юбилей своей жены на 13 февраля на 7 часов утра. Выбрал ваш магазин среди прочих лишь потому, что вы единственные в нашем городе осуществляете доставку круглосуточно. 13 февраля мне не только не привезли цветы в назначенное время, но и не связались со мной, чтобы объяснить причину, почему мой заказ не выполнен. Все мои попытки дозвонится до вашего магазина были неудачными, т. к телефон был отключён и заработал только в 9 утра! Сюрприз для жены я так и не сделал по вашей вине и забирал букет самостоятельно самовывозом! Прошу вас разобраться в случившемся и дать ответ на мою жалобу в письменном виде, а также наказать виновных лиц, действия которых привели к срыву доставки моего заказа! А когда забирал цветы даже не извинились, не сделали скидку. Хотя после такого они должны были подарить эти цветы!